Política de Privacidad — Saia
Última actualización: marzo 2026
1. Responsable del tratamiento
2. Qué datos recogemos y por qué
Datos del familiar (quien configura el servicio)
- Nombre y apellidos — para identificar tu cuenta
- Dirección de email — para el acceso al portal y comunicaciones del servicio
- Número de teléfono (opcional) — para alertas en caso de no confirmación
Base legal: Ejecución de un contrato (prestación del servicio solicitado). Art. 6.1.b RGPD.
Datos de la persona mayor
- Nombre — para personalizar los mensajes de WhatsApp
- Número de teléfono WhatsApp — canal de envío de recordatorios
- Medicamentos, dosis y horarios — información necesaria para el funcionamiento del servicio
Base legal: Consentimiento explícito del familiar responsable, que actúa como representante de la persona mayor. Art. 6.1.a y Art. 9.2.a RGPD.
Nota importante: Los datos de medicación son datos de categoría especial según el RGPD (datos de salud) y se tratan con las medidas de seguridad reforzadas descritas en la sección 5.
3. Para qué usamos los datos
- Enviar recordatorios de medicación al mayor vía WhatsApp en los horarios configurados
- Registrar las confirmaciones de toma para el historial
- Alertar al familiar si no hay confirmación en el tiempo establecido (30 minutos)
- Gestionar el acceso al portal web del familiar
- Comunicaciones relacionadas con el servicio (cambios, incidencias)
Lo que NO hacemos:
- No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales
- No usamos los datos para publicidad
- No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre las personas
- Saia no es un servicio médico y no proporciona consejo clínico de ningún tipo
4. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa + 30 días tras la baja
- Historial de tomas: 12 meses desde el registro de cada toma
- Datos del mayor: se eliminan cuando el familiar los borre del portal o dé de baja la cuenta
- Logs técnicos: 30 días máximo
5. Proveedores que acceden a los datos
Ninguno de estos proveedores utiliza los datos para sus propios fines.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiendo a gonzalezescartindiego@gmail.com:
- Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación: corregir datos incorrectos
- Supresión: eliminar tu cuenta y todos los datos asociados
- Portabilidad: recibir tus datos en formato legible
- Limitación: suspender el tratamiento mientras resolvemos una reclamación
- Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias
Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
7. Seguridad
- Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS en todo momento
- Contraseñas almacenadas con hash seguro (nunca en texto plano)
- Acceso a la base de datos restringido mediante autenticación y variables de entorno
- Base de datos en región europea (Supabase EU)
- Acceso a datos de producción limitado al responsable del tratamiento
8. Cookies
Saia utiliza únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del portal: cookie de sesión de autenticación (Supabase Auth) y cookie de preferencias de idioma si aplica. No se utilizan cookies analíticas, publicitarias ni de seguimiento. No es necesario banner de cookies bajo la normativa española vigente para cookies estrictamente técnicas.
9. Cambios en esta política
Si realizamos cambios relevantes, te avisaremos por email con al menos 15 días de antelación antes de que entren en vigor.
10. Contacto
Diego González Escartín
gonzalezescartindiego@gmail.com